Ahorra tiempo con tu App BBVA
Con el menú visual podrás resolver más rápido tu necesidad.
Marca a línea BBVA desde el celular, en el que tienes tu app BBVA activa. Y selecciona la opción de ver el menú y listo.
-
Te identificamos con tu número de celular
-
Canal seguro, donde te podrás autenticar por medio de la APP
Con el nuevo menú visual, ahora es posible ver el menú de atención
Y ser atendido rápidamente por Blue o por un asesor sin tener que esperar en la llamada.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tienes dudas?
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué es el menú visual?
Es una opción alterna al Menú auditivo de Línea BBVA, en donde ofrecemos al cliente el poder resolver sus dudas mediante la APP BBVA, BLUE y en caso de ser necesario el desborde con el asesor de la célula correcta.
¿Por qué cuando llamo a Línea BBVA, no me recibe por mi nombre?
Posiblemente tienes problemas con tus alertas, por lo cual deberá acudir a sucursal para contratarlas
¿Porque no me llego la notificacion?
Es importante contar con internet o red celular, por otro lado, es importante confirmar que tenemos activas las notificaciones de la APP
¿Para qué tipo de cliente aplica?
Para todos los clientes bancarios con su app bbva activa y alertas contratadas